SHOPPING & ORDER GUIDE

ご利用ガイド｜商品購入・オーダー製作・お支払い・配送について

KIZUNATAG／ベストトラスト株式会社のサイトをご利用いただくための案内です。販売中の商品を購入したい方と、レーザー加工・名入れ・試作をオーダーしたい方では、お手続きが異なります。まずは目的に近い入口をお選びください。

目的から選ぶ

1. 販売中の商品を購入する方法

1. 商品カタログから目的の品を探す
2. 商品ページでサイズ、素材、個数・入数、選択肢、価格、写真と注意事項を確認する
3. その商品ページに表示された購入先・購入ボタンから進む。楽天市場など外部販売先の商品は、リンク先の販売ページで注文手続きを行う
4. BestTrust直販の対象商品は、商品ページの注文欄から進む。対象の直販ページではログイン不要で注文でき、注文受付後にお支払い案内を行う

注意：商品によって販売先・在庫・選べる仕様・送料・支払方法が異なります。サイト内のカタログ閲覧だけで注文が確定するものではありません。商品ページおよび最終注文画面の表示を確認してください。

写真・用途から販売中の商品を見る →

2. オリジナル製作・レーザー加工のご依頼方法

木材・合板・MDF・アクリルなどのカット、彫刻、名入れや、試作からの小ロット製作をご相談いただけます。ご希望の製品が販売品と異なる場合は、既製品をそのまま注文せず見積もりをご依頼ください。

1. 製作用途と希望イメージを伝える
2. 材質・板厚・完成寸法（mm）・数量・加工内容を共有する
3. 図面、AI／SVG／DXF／PDF、スケッチや参考写真があれば添付する
4. 当社が加工条件と不明点を確認し、対応可否とお見積もり条件をご案内する
5. 必要に応じて試作・仕様確認を行い、見積もりや製作条件の合意後に進める

価格、加工可否、最低受注数、製作期間は仕様ごとに異なります。レーザー加工の入稿ガイドもご確認ください。

3. お支払い・送料・発送について

BestTrust直販の場合

対象となる直販商品では、請求書払い（銀行振込）をご案内しています。注文受付後の案内に従ってお支払いください。金融機関所定の振込手数料が発生する場合があります。直販の対象商品・送料等の詳細は特定商取引法に基づく表記と各販売ページをご確認ください。

楽天市場など外部販売先の場合

支払方法、送料、配送方法、発送予定、キャンセル条件などは各販売先の注文画面と案内を優先してください。BestTrust直販の振込条件を外部販売先の商品に適用するものではありません。

オーダー製作の場合

材料、加工方法、試作、数量、梱包、発送先により費用と納期が異なります。見積もり・製作条件が決まった段階でご案内します。固定の納期や送料を保証するものではありません。

4. キャンセル・返品・商品についてのお問い合わせ

オーダー製作・加工品は、原則として製作開始後のキャンセル・返品をお受けできません。初期不良などがある場合は、商品到着後、速やかにご連絡ください。適用条件はご注文先・商品仕様によって異なるため、注文前に特定商取引法に基づく表記や販売先の案内をご確認ください。

商品についての確認、別サイズ・まとめ注文、オーダー加工のご相談はお問い合わせフォームへ。よくあるご質問もご活用ください。

よくあるご質問

商品カタログで見つけた商品をそのまま購入できますか？

商品ごとに購入先が異なります。商品ページの販売リンクまたは直販注文欄からお手続きください。

図面がなくても製作を依頼できますか？

用途、希望サイズ、数量、参考画像など分かる範囲で相談できます。正式な加工に必要なデータの準備や費用は個別に確認します。

1点の試作でも相談できますか？

1点の試作から相談できます。ただし、受注できるか・必要費用・納期は仕様により異なります。

注文後の支払案内や発送の状況を確認したい場合は？

BestTrust直販のご注文についてはお問い合わせフォームから注文時のお名前・商品名などをお知らせください。外部モールで注文した場合は注文先の注文履歴や問い合わせ窓口をご確認ください。

目的に合った入口からお進みください

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